민원실 운영 안내
워크인 일시 : 매주 화요일 및 목요일 10:00 ~ (선착순)
(워크인 키오스크 등록은 당일 9시부터 가능하며 14:55에 종료)
※워크인 키오스크 등록은 당일 14:55에 종료되며 등록인원초과시 미리 마감될 수 있습니다.
※단, 비자 업무는 사전예약이 필수(워크인 불가)이나, 방문 불가시 우편으로도 비자 신청 가능.
예약 시 주의 사항
1. 먼저 회원가입 후 예약을 진행하여 주시기 바랍니다. (언어 선택 옆 "Log in" 클릭)
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로그인은 이메일 주소만 있으면 가능
2. 반드시 업무 당사자의 이름과 필요한 민원 업무에만 예약하여 주시기 바랍니다.
3. 두 가지 이상 업무가 필요한 경우, 업무별로 각각 예약하여 주시기 바랍니다.
4. 예약기간동안 1명의 민원인은 업무별로 1개의 자리만 예약 가능.
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중복 예약의 경우 맨 처음(빠른 날짜) 예약건을 제외한 다른 건은 총영사관 직권으로 통보없이 삭제
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영사관에서는 중복예약이 확인되는 즉시 실시간으로 삭제할 예정이며, 중복예약 관련한 일체의 요청사항은 반영되지 않음
5. 예약 시간에 못 올 경우 다른 민원인을 위해 반드시 예약 취소를 해주시기 바랍니다.
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최소 8시간 전에 반드시 예약 취소
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예약 취소는 민원예약시스템에 로그인 후 우측 상단의 본인 이름 하단에 My Reservation 메뉴에서 가능
6. 노쇼 2회 발생시 추후 예약에 제한이 있을 수 있습니다.
7. 정상적으로 예약 되었더라도, 민원 예약제의 원활한 운영을 위해 아래의 경우 예약이 직권 취소될 수 있습니다.
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민원인이 동일 민원에 대하여 중복 예약하는 경우
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천재지변, 비상사태 발생 또는 영사관의 자체 사정 등으로 인해 정상적인 서비스제공이 불가능할 것으로 예상되는 경우
필독사항
1. 영사관 방문전 밴쿠버총영사관 홈페이지를 미리 확인하여 필요서류를 구비해 오시기 바랍니다.
2. 수수료는 반드시 현금으로 준비하여 주시기 바랍니다.
3. 예약 시 로그인 후 예약하여 주시고, 방문이 불가할 시 다른 민원인을 위하여 반드시 예약을 취소하여 주시기 바랍니다.
4. 예약한 업무 외에는 처리가 불가능합니다.
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예) 처리할 업무는 여권 업무이나 국적 업무에 잘못 예약한 경우
5. 예약 시간 10분 전 도착하여 주시고, 예약 시간보다 늦을 경우 본인 업무를 처리하지 못할 수도 있습니다.
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예) 오전 9시 예약의 경우, 8:50분까지 도착