Online Reservation

2022년 3월 1일부터 온라인 민원예약시스템이 아래와 같이 변경됩니다.

1. 월요일, 화요일, 수요일은 온라인 민원예약시스템이 계속 유지됩니다.

  • ​중복예약 불가, 예약기간동안 업무별 1개의 자리만 예약 가능, 노쇼 2회 발생시 민원업무제한 등 기타사항은 동일하게 유지​

2. 매주 목요일, 금요일은 워크인(Walk in) 전용으로 예약없이 방문 가능합니다. (그 외 요일은 워크인 불가)

  • ​워크인 키오스크는 영사관 건물 16층에서 오전 7시 30분부터 사용 가능

  • ​9시부터 선착순 업무가 가능하며 방문자수가 접수가능 인원을 초과할 경우 당일 업무 처리 불가

※ 워크인 방문시 대기 시간이 길기 때문에 긴급사항이 아닌 경우 온라인 예약을 통해 방문해 주시기 바랍니다.

예약안내

1. 먼저 회원가입 후 예약을 진행해주세요. (언어 선택 옆 "Log in" 클릭)

2. 매달 10일과 25일 오전 10시(밴쿠버 시간 기준)에 새로운 예약 자리가 열립니다.

  • 매달 10일: 그 달 16일부터 말일까지 (예, 10월 10일에 10월 16일부터 10월 31일까지 예약 자리가 열림)

  • 매달 25일: 다음 달 1일부터 15일까지 (예, 10월 25일에 11월 1일부터 11월 15일까지 예약 자리가 열림)

  • 10일과 25일이 주말 또는 공휴일일 경우 그 다음 영업일 오전 10시에 열림.

 

3. 예약은 월요일, 화요일, 수요일만 가능하며 매주 목요일, 금요일은 예약없이 방문 가능합니다.

민원업무 우편 접수 및 픽업 적극 권장

1. 우편 접수 가능 업무는 가급적 우편으로 신청하여 주시길 적극 권장하여 드립니다.  

- 우편 접수 가능 업무 :   각종 영사확인 업무, 국적, 비자, 가족관계등록부 발급, 재외국민등록부 발급 등

2. 여권, 비자 등 픽업은 재방문이 필요하지 않도록 가급적 반송봉투(Xpresspost)를 지참하여 주시기 바랍니다.

 

3. 직접 방문 픽업을 원하시는 경우 픽업 안내일 오후 3:45에서 4:20 사이 예약없이 방문하여 선착순으로 픽업 가능합니다.

예약 시 주의 사항

1. 반드시 업무 당사자의 이름과 필요한 민원 업무에만 예약하여 주시기 바랍니다. (입장 시 신분증 확인)

2. 두 가지 이상 업무가 필요한 경우, 업무별로 각각 예약하여 주시기 바랍니다.  

3. 예약기간동안 1명의 민원인은 업무별로 1개의 자리만 예약가능.

  • 중복 예약의 경우 맨 처음(빠른 날짜) 예약건을 제외한 다른 건은 총영사관 직권으로 통보없이 삭제

  • 영사관에서는 중복예약이 확인되는 즉시 실시간으로 삭제할 예정이며, 중복예약 관련한 일체의 요청사항은 반영되지 않음

4. 예약 시간에 못올 경우 다음 민원인을 위해 반드시 예약 취소를 해주세요.

  • 최소 8시간 전에 반드시 예약취소

  • 예약 취소는 민원예약시스템에 로그인 후 우측 상단의 본인 이름 하단에 My Reservation 메뉴에서 가능

5. 정상적으로 예약 되었더라도, 민원 예약제의 원활한 운영을 위해 아래의 경우 예약이 직권취소될 수 있습니다.

  • 민원인이 동일 민원에 대하여 중복예약하는 경우

  • 천재지변, 비상사태 발생 또는 영사관의 자체 사정 등으로 인해 정상적인 서비스제공이 불가능할 것으로 예상되는 경우

필독사항

1. 영사관 방문전 밴쿠버총영사관 홈페이지를 미리 확인하여 필요서류를 구비해오시기 바랍니다.

2. 수수료 반드시 현금으로 준비하신 후 오시기 바랍니다.

3. 업무 당사자/해당자만 입장 가능합니다. 

- 입장 시 예약자 이름과 신분증 대조 후 입장합니다.

4. 예약한 업무외에는 처리가 불가능합니다.  

- 예) 처리할 업무는 여권 업무이나 국적 업무에 잘못 예약한 경우

 

5. 업무 당사자 외 가족, 지인 또는 미성년 자녀 동반 입장은 불가능합니다.  

여권 업무

여권 신청 / 재발급 등

공증 업무

공증(위임장 등 영사확인)

비자 업무

비자 신청 등

국적 업무

국적 상실 / 국적 이탈 / 국적 보유 등

기타 업무

가족관계등록 / 병역 등