Online Reservation

2021년 11월 16일부터 온라인 민원예약시스템이 아래와 같이 변경됩니다.

1. 월요일, 금요일은 온라인 민원예약시스템이 계속 유지됩니다.

  • ​중복예약 불가, 예약기간동안 업무별 1개의 자리만 예약 가능, 노쇼 2회 발생시 민원업무제한 등 기타사항은 동일하게 유지​

2. 매주 화요일, 수요일, 목요일은 워크인(Walk in) 전용으로 예약없이 방문 가능합니다. (그 외 요일은 워크인 불가)

  • ​9시부터 선착순 업무가 가능하며 방문자수가 접수가능 인원을 초과할 경우 당일 업무 처리 불가

  • ​대기 인원이 많을 경우 선착순 번호표 배부, 번호표 소진시 업무 불가

  • 비자신청은 오전에만 접수가능, 국적업무는 오후에만 접수가능 (국적업무와 비자 동시접수 불가)

  • 민원인 본인만 입장 가능하며 가족(동행인)은 건물 밖에서 대기

※ 워크인 방문시 대기 시간이 길기 때문에 긴급사항이 아닌 경우 온라인 예약을 통해 방문해 주시기 바랍니다.

3. 백신접종완료자 직계가족 방문 격리면제서 신청은 영사민원24에서 가능하며 방문접수는 일절 받지 않습니다.

예약안내

1. 먼저 회원가입 후 예약을 진행해주세요. (언어 선택 옆 "Log in" 클릭)

2. 매달 10일과 25일 오전 10시에 새로운 예약 자리가 열립니다.

  • 매달 10일: 그 달 16일부터 말일까지 (예, 10월 10일에 10월 16일부터 10월 31일까지 예약 자리가 열림)

  • 매달 25일: 다음 달 1일부터 15일까지 (예, 10월 25일에 11월 1일부터 11월 15일까지 예약 자리가 열림)

  • 10일과 25일이 주말 또는 공휴일일 경우 그 다음 영업일 오전 10시에 열림.

 

3. 예약은 월,금요일만 가능하며 매주 화요일, 수요일, 목요일은 예약없이 방문 가능합니다.

민원업무 우편 접수 및 픽업 적극 권장

1. 우편 접수 가능 업무는 가급적 우편으로 신청하여 주시길 적극 권장하여 드립니다.  

- 우편 접수 가능 업무 :   각종 영사확인 업무, 국적, 비자, 가족관계등록부 발급, 재외국민등록부 발급 등

2. 여권, 비자 등 픽업은 재방문이 필요하지 않도록 가급적 반송봉투(Xpresspost)를 지참하여 주시기 바랍니다.

 

3. 직접 방문 픽업을 원하시는 경우 픽업 안내일 오후 3:45에서 4:20 사이 예약없이 방문하여 선착순으로 픽업 가능합니다.

예약 시 주의 사항

1. 반드시 업무 당사자의 이름과 필요한 민원 업무에만 예약하여 주시기 바랍니다. (입장 시 신분증 확인)

2. 두 가지 이상 업무가 필요한 경우, 업무별로 각각 예약하여 주시기 바랍니다.  

3. 예약기간동안 1명의 민원인은 업무별로 1개의 자리만 예약가능.

  • 중복 예약의 경우 맨 처음(빠른 날짜) 예약건을 제외한 다른 건은 총영사관 직권으로 통보없이 삭제

  • 영사관에서는 중복예약이 확인되는 즉시 실시간으로 삭제할 예정이며, 중복예약 관련한 일체의 요청사항은 반영되지 않음

4. 예약 시간에 못올 경우 다음 민원인을 위해 반드시 예약 취소를 해주세요.

  • 최소 8시간 전에 반드시 예약취소

  • 예약 취소는 민원예약시스템에 로그인 후 우측 상단의 본인 이름 하단에 My Reservation 메뉴에서 가능

5. 정상적으로 예약 되었더라도, 민원 예약제의 원활한 운영을 위해 아래의 경우 예약이 직권취소될 수 있습니다.

  • 민원인이 동일 민원에 대하여 중복예약하는 경우

  • 천재지변, 비상사태 발생 또는 영사관의 자체 사정 등으로 인해 정상적인 서비스제공이 불가능할 것으로 예상되는 경우

필독사항

1. 영사관 방문전 밴쿠버총영사관 홈페이지를 미리 확인하여 필요서류를 구비해오시기 바랍니다.

2. 수수료 반드시 현금으로 준비하신 후 오시기 바랍니다.

3. 마스크 착용 필수.

4. 업무 당사자/해당자만 입장 가능합니다. 

- 입장 시 예약자 이름과 신분증 대조 후 입장합니다.

5. 예약한 업무외에는 처리가 불가능합니다.  

- 예) 처리할 업무는 여권 업무이나 국적 업무에 잘못 예약한 경우

 

6. 업무 당사자 외 가족, 지인 또는 미성년 자녀 동반 입장은 불가능합니다.  

여권 업무

여권 신청 / 재발급 등

공증 업무

공증(위임장 등 영사확인)

비자 업무

비자 신청 등

국적 업무

국적 상실 / 국적 이탈 / 국적 보유 등

기타 업무

가족관계등록 / 병역 등