​민원실 운영 안내

예약 시 주의 사항

​

1. 먼저 회원가입 후 예약을 진행하여 주시기 바랍니다. (언어 선택 옆 "Log in" 클릭)

• ​로그인은 이메일 주소만 있으면 가능
   

2. 반드시 업무 당사자의 이름과 필요한 민원 업무에만 예약하여 주시기 바랍니다.

​

3. 두 가지 이상 업무가 필요한 경우, 업무별로 각각 예약하여 주시기 바랍니다.  

​

4. 예약기간동안 1명의 민원인은 업무별로 1개의 자리만 예약 가능.

• 중복 예약의 경우 맨 처음(빠른 날짜) 예약건을 제외한 다른 건은 총영사관 직권으로 통보없이 삭제

• 영사관에서는 중복예약이 확인되는 즉시 실시간으로 삭제할 예정이며, 중복예약 관련한 일체의 요청사항은 반영되지 않음

​

5. 예약 시간에 못 올 경우 다른 민원인을 위해 반드시 예약 취소를 해주시기 바랍니다.

• 최소 8시간 전에 반드시 예약 취소

• 예약 취소는 민원예약시스템에 로그인 후 우측 상단의 본인 이름 하단에 My Reservation 메뉴에서 가능

​

6. 노쇼 2회 발생시 추후 예약에 제한이 있을 수 있습니다.

​​

7. 정상적으로 예약 되었더라도, 민원 예약제의 원활한 운영을 위해 아래의 경우 예약이 직권 취소될 수 있습니다.

• 민원인이 동일 민원에 대하여 중복 예약하는 경우

• 천재지변, 비상사태 발생 또는 영사관의 자체 사정 등으로 인해 정상적인 서비스제공이 불가능할 것으로 예상되는 경우